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Le « Client » doit être âgé d'au moins 18 ans, accepter les présentes Conditions Générales et la Politique de Confidentialité, et remplir le formulaire en ligne. En choisissant nos services, vous déclarez que vous remplissez ces conditions d'éligibilité, que les informations que vous fournissez lors du processus de commande sont complètes et exactes et, si vous commandez des services au nom d'une entité, que vous êtes autorisé à lier cette entité aux présentes Conditions Générales. « AppXide » peut accepter ou rejeter votre commande à sa seule discrétion.
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Nous recueillons des informations sur l'utilisation du site Web par les visiteurs, afin d'en assurer l'efficacité. Ces informations nous aident à exécuter des analyses et à déterminer quelle partie du site Web attire plus d'adeptes que les autres, et aussi à améliorer l'efficacité des sections du site Web qui ne reçoivent pas beaucoup de visites. Tous les matériaux, tels que les images, photos, croquis, designs, icônes, textes ou tout autre contenu font partie du site Web et de la Société, sauf indication contraire.
Le contenu du site Web est destiné à fournir des informations aux visiteurs, et ne peut être utilisé par le visiteur que pour un usage personnel et non commercial. Toute information ou contenu téléchargé par le client ne transfère pas les droits légaux, ou les droits d'auteur, au visiteur ou à l'utilisateur. L'utilisateur est interdit d'utiliser le contenu téléchargé comme publication, transmission, diffusion, distribution ou duplication.
Le client recevra le « Service » conformément aux forfaits choisis par le client, tels que détaillés sur le « Site Web ». Les conceptions, conformément aux « Services », seront créées par le processus de conception suivant :
Si le client a des idées ou des fichiers de conception, il est responsable de les fournir lors du processus de collecte des exigences. Si le client ne fournit aucune information ou fichier, il sera implicite que le travail de conception repose sur les contributions et la créativité de nos concepteurs. Le client est responsable de fournir des informations exactes et complètes. Nous ne sommes pas responsables de toute mauvaise interprétation des informations causée par des informations inexactes ou incomplètes.
Nous sommes également susceptibles de refuser ou d'ignorer toute suggestion ou rétroaction de conception du client si elle n'est pas conforme au travail en cours. Le client accepte de respecter l'apport créatif de nos concepteurs et s'engage à travailler en harmonie avec eux.
Tout type d'apport fourni par l'Utilisateur ou le Visiteur sur le Site Web, sous forme de commentaires, retours, révisions, suggestions, idées ou toute autre forme, devient la propriété de l'Entreprise. Nous détenons tous les droits et titres exclusifs sur l'apport, et ne sommes pas obligés de (i) Garder l'apport confidentiel ; (ii) Compenser l'Utilisateur pour tout apport ; (iii) Fournir une réponse à l'un des apports.
La Société a le droit d'utiliser les entrées et témoignages des Utilisateurs, ainsi que les conceptions réalisées pour les Clients, sur son site Web. Le Client est tenu de nous répondre en temps voulu à la réception des concepts de conception ou des mises à jour de projet de notre part. Il/elle aura 15 jours pour répondre à chaque ensemble de conceptions envoyées pour révision. Si après 15 jours le Client n'a pas répondu, le Projet sera considéré comme terminé. Nous n'aurons alors aucune autre obligation envers le Client, et celui-ci sera tenu de payer tous les frais et dépenses associés au travail effectué par nous.
La « communication utilisateur » fait référence à la correspondance entre l'utilisateur, ou visiteur, et la société ou le site Web, et est constituée lorsque l'utilisateur visite le site Web ou communique avec la société par appel, e-mail ou chat en direct. La société interagira ou communiquera avec le client en utilisant les moyens disponibles. Le client accepte que tous les accords, avis et autres communications soient équivalents à des déclarations légales et soient légalement contraignants.
Le contenu présent sur le site Web, sous forme de texte, d'images, de photos, d'icônes, de logos, de conceptions graphiques, de logiciels et d'autres médias, est la propriété de la Société, et la présentation et la compilation du contenu sont protégées par les lois internationales sur le droit d'auteur.
Les noms et logos de nos Clients, qui sont des marques déposées et protégées par le droit d'auteur, sont la propriété de ces Clients et ne peuvent être utilisés pour commercialiser ou annoncer un Produit ou Service Tiers.
L'Utilisateur, le Visiteur ou le Client est seul responsable de l'utilisation du Site Web, et la Société ne sera en aucun cas responsable des conséquences de toute action causant un préjudice au Client ou à son Entreprise. Le Client est également responsable de la protection de son compte et de la sécurité de ses identifiants tels que le Nom d'utilisateur et le Mot de passe. La Société n'est pas responsable de toute conséquence négative résultant de l'abus du compte du Client en raison du compromis du compte.
Nous faisons de notre mieux pour protéger la propriété intellectuelle, les logos, les conceptions, le contenu et autres biens de nos clients. Cependant, si le Client estime que ses droits d'auteur ont été violés de quelque manière que ce soit, il doit nous en informer rapidement par les moyens de communication indiqués sur notre site Web.
Nous respectons les droits d'auteur et la propriété intellectuelle de tous nos Clients, Concurrents et autres. Si un visiteur estime que ses droits d'auteur ont été violés, il doit nous en informer en nous envoyant l'agent des droits d'auteur, accompagné de (i) la signature électronique ou physique de la personne autorisée par la Société qui revendique la violation de ses droits d'auteur ; (ii) les détails du contenu spécifique dont la copie est revendiquée ; (iii) la preuve que l'œuvre a été copiée, en montrant l'œuvre originale sur un site web ou dans les médias imprimés, en fournissant un identifiant si possible ; (iv) les coordonnées de la personne autorisée ; (v) la déclaration de la personne autorisée affirmant que la duplication de l'œuvre en question n'a pas été autorisée par la Société propriétaire de l'œuvre originale ; (vi) la déclaration de la personne autorisée validant les informations et affirmant que les informations fournies sont complètes et exactes.
La Société répondra à la réclamation de droits d'auteur en temps opportun, en utilisant l'une des méthodes de communication fournies par la personne autorisée.
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En cas de double facturation due à une erreur de traitement, de non-respect de vos exigences de conception spéciales, ou de non-réalisation de votre commande de conception conformément à la politique de livraison, le montant total de votre commande de conception vous sera remboursé. En cas d'insatisfaction concernant les services de conception fournis par AppXide.com, vous pouvez soumettre une demande de remboursement dans les cinq jours suivant l'achèvement de votre conception initiale. Cependant, il sera supposé entre les deux parties que vous êtes satisfait de vos conceptions initiales si aucune demande de remboursement n'est reçue dans les cinq jours suivant la livraison de la conception initiale. Pour tous les forfaits spéciaux / combinés, un remboursement sera applicable de la même manière que pour les forfaits uniques.
Votre remboursement sera traité selon le tableau ci-dessous :
Toutes les demandes de remboursement seront traitées selon l'arrangement suivant :
Toutes les demandes de remboursement doivent être communiquées au service d'assistance. AppXide.com, basé sur la violation de votre accord utilisateur se réserve le droit d'approuver/désapprouver votre demande au cas par cas. Comment demander votre remboursement Pour vous assurer que votre demande de remboursement est approuvée, veuillez vous assurer que vous remplissez les conditions suivantes :
Demandez votre remboursement en spécifiant votre préoccupation en nous contactant par l'un des deux modes suivants :
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Selon le forfait sélectionné par le Client, celui-ci est en droit de demander des révisions sur le travail de conception, dont le nombre est déterminé par le type de produit sélectionné. Il n'y aura aucuns frais supplémentaires pour les révisions, à condition qu'elles respectent les limites du forfait. La Société s'engage à fournir un délai de 72 heures pour la révision.
Pour chaque client, la commande est confirmée une fois que le client fournit tous les détails et particulars, et effectue le paiement spécifié sur la page de paiement, en utilisant les méthodes de paiement fournies. Une fois le travail de conception commencé, nous travaillons sur le calendrier donné et assurons la livraison des produits dans les délais impartis, parfois même plus tôt.
Pendant la phase de conception, les concepts de design, les logos et tout le matériel de design seront partagés avec l'Utilisateur par e-mail, une adresse Web privée ou l'Espace Client que le Client possède sur notre Site Web. Le Client est informé de la livraison par e-mail. Toute révision proposée après la livraison des designs finaux sera ignorée et considérée comme nulle, et la Société ne sera pas responsable d'y répondre ou d'agir en conséquence.
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Les utilisateurs, visiteurs ou clients peuvent contacter la société pour toute demande de renseignements ou à tout moment de la phase de conception jusqu'à la livraison, par l'une des méthodes suivantes :
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Nous travaillons de 8h30 à 18h du lundi au vendredi. Nous restons fermés le week-end. Nous n'opérons pas aux dates suivantes : 24 et 25 décembre, 31 décembre, 1er janvier, 4 juillet, et tout autre jour férié spécial. Toute demande reçue à ces dates sera traitée le jour ouvrable suivant.